Política de envío
🇪🇸 Política de envíos — España
Realizamos envíos a España. El plazo estimado de entrega es de 6 a 9 días laborables desde la expedición del pedido. Los fines de semana y festivos no se incluyen en este plazo.
Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán antes de confirmar el pago. Las ofertas de envío gratuito se aplicarán según las condiciones indicadas al realizar la compra.
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para consultar el estado de la entrega.
Los plazos son estimados y pueden variar por incidencias del transportista o circunstancias excepcionales, sin afectar a tus derechos legales. Si tu pedido supera el plazo estimado, llega dañado o aparece como entregado sin haberlo recibido, escríbenos para que podamos ayudarte.
Comprueba que la dirección de entrega sea correcta. Si necesitas modificarla, contacta con nosotros cuanto antes; una vez expedido el pedido, no podemos garantizar el cambio.
Para cualquier consulta sobre tu envío, escribe a contacto@knneva.com indicando tu número de pedido
🇵🇹 Política de envios — Portugal
Efetuamos envios para Portugal. O prazo estimado de entrega é de 6 a 9 dias úteis após a expedição da encomenda. Os fins de semana e feriados não estão incluídos neste prazo.
Os portes de envio, caso existam, serão apresentados antes da confirmação do pagamento. As ofertas de portes grátis aplicam-se de acordo com as condições indicadas no momento da compra.
Após a expedição, receberá um e-mail com a informação de seguimento para acompanhar o estado da entrega.
Os prazos são estimados e podem variar devido a incidentes da transportadora ou circunstâncias excecionais, sem prejudicar os seus direitos legais. Se a encomenda ultrapassar o prazo estimado, chegar danificada ou constar como entregue sem a ter recebido, contacte-nos para que possamos ajudar.
Verifique se a morada de entrega está correta. Se precisar de a alterar, contacte-nos o mais rapidamente possível; após a expedição, não podemos garantir a alteração.
Para qualquer questão sobre o envio, escreva para contacto@knneva.com, indicando o número da encomenda.